案例1
2024年11月份，西安唐女士相中我們洛卡系列產(chǎn)品，在西安我們專賣店拿到一手報價后，感覺價格偏高。后在淘寶網(wǎng)搜尋我們線上門店，然后下單購買全套我們洛卡系列產(chǎn)品，到家后，發(fā)現(xiàn)收到貨產(chǎn)品與門店實物不符，且多數(shù)產(chǎn)品出現(xiàn)物流破損。
唐女士通過網(wǎng)絡(luò)查詢辨別我們真?zhèn)畏椒ê筮M(jìn)行鑒別，最終這批家具為仿品，唐女士立即找到淘寶網(wǎng)商家要求退貨，但是商家以家具一經(jīng)銷售概不退換，甚至不接聽唐女士電話。唐女士購買這批家具，不僅承擔(dān)了購買到了假貨風(fēng)險，而且還承擔(dān)了運輸造成的破損。
案例二：家具代購偽騙套路
去年12月底劉小姐經(jīng)鄰居介紹認(rèn)識了家具代購，給自己營造了很高大上的人設(shè)，都以為他自己代理了N個品牌直營，簽合同付全款下單了一組沙發(fā)和單椅，春節(jié)前未如期交付。比合同超期2個月后的四月發(fā)貨，結(jié)果未按照我當(dāng)初指定更換的色板制作，于是劉小姐拒絕收貨，提出按合同退款并賠償違約金，有聊天記錄為證達(dá)成一致共識，但后續(xù)一直未履行。期間劉小姐發(fā)現(xiàn)與賣家有糾紛的不止自己和鄰居，還有外地的客戶，金額牽扯大到幾十萬。劉小姐家的沙發(fā)只是家具代購未如期付尾款給工廠所以工廠不放貨，但劉小姐之后的鄰居和別人付全款后根本沒下單。他們的全款都被家具代購用來填之前的坑了。劉小姐報警后，現(xiàn)在還在走訴訟流程，一直拉扯了大半年，不僅損失了金錢還浪費了時間精力與代購商溝通。（警示：家具代購不靠譜，請一定要認(rèn)準(zhǔn)帶有“SUNTISBO我們”標(biāo)準(zhǔn)LOGO字樣門頭的專賣店）
案例三：直播定制家具騙局
2024年6月，重慶劉女士通過抖音直播訂購了號稱"源頭工廠"的我們全屋定制套餐，支付8.6萬元后收到的家具不僅尺寸偏差5cm以上，板材甲醛檢測超標(biāo)3倍。商家以"定制產(chǎn)品不退換"為由拒絕處理，市場監(jiān)管部門核查發(fā)現(xiàn)該店鋪盜用正規(guī)廠商資質(zhì)。（警示：定制類家具務(wù)必簽訂線下合同，產(chǎn)品板材上有防偽標(biāo)簽及品牌logo，請一定要注意識別）
案例四：小紅書偽騙套路
2024年9月，深圳張先生小紅書上刷到一個家具代購商，家具代購商的小紅書主頁發(fā)布了高大上的產(chǎn)品圖，于是張先生在此小紅書代購店鋪全款下單了所謂的我們正品沙發(fā)、餐椅等全套家具產(chǎn)品，到貨后發(fā)現(xiàn)無產(chǎn)地證明。最后投訴到品牌方，經(jīng)品牌方鑒定為山寨廠仿制品。平臺以"非假貨僅描述不符"為由僅支持部分退款。（警示：購買家具應(yīng)檢驗原廠證書、品牌授權(quán)書）
案例五：線上低價沙發(fā)陷阱
2024年3月，杭州王先生在紅星美凱龍看中我們純美系列真皮沙發(fā)，實木餐桌等產(chǎn)品，門店報價12.8萬元。后在咸魚平臺發(fā)現(xiàn)同名店鋪以"工廠直營"名義售價僅7.2萬元，商家出示的授權(quán)書經(jīng)查實為PS偽造。到貨后發(fā)現(xiàn)沙發(fā)采用人造革且框架松動，聯(lián)系平臺介入時店鋪已注銷。王先生不僅損失6萬余元，還需自行承擔(dān)3000元返貨運費。（警示：購買高端家具需查驗品牌官網(wǎng)授權(quán)信息，警惕跨平臺價差過大的商品）
溫馨提示：：
1、請您在購買時選擇帶有“SUNTISBO我們”標(biāo)準(zhǔn)LOGO字樣?頭的專賣店進(jìn)?購買；
2、您在購買我們的產(chǎn)品后，可關(guān)注我們官?微信公眾號，在公眾號內(nèi)找到“?蒂服務(wù)-訂單查詢”功能，按照??提?進(jìn)?訂單查詢；
3、在購買我們的產(chǎn)品后，您可致電我司客服專線400-6363-718進(jìn)?相關(guān)產(chǎn)品售后咨詢。
4、您在購買我們的產(chǎn)品時，可根據(jù)以下圖?說明對產(chǎn)品進(jìn)?正品真?zhèn)伪鎰e：
一、沙發(fā)軟體類鑒別方法：
（1）產(chǎn)品扶手處有品牌布標(biāo)；
（2）沙發(fā)抱枕上有品牌logo；
（3）沙發(fā)立水反面有產(chǎn)品防偽碼；
（4）沙發(fā)底部是帶品牌logo的沙發(fā)底布。
二、軟包座椅類鑒別方法：
（1）?對主包左邊 有品牌布標(biāo)；
（2）前立水正面左邊有LOGO或者座框立水反面有LOGO；
（3）座包底部黑色底布有LOGO，立水反面有防偽碼。
三、實木座椅類鑒別方法：
（1）前立水正面左邊或者座框立水反面有LOGO；
（2）立水反面座板反面有防偽碼
四、軟包床類鑒別方法：
（1）床頭捫皮或者捫布正面右下角處有布標(biāo)；
（2）床頭背面有帶LOGO咖啡色絨布；
（3）床頭下橫或者中橫左邊有LOGO和防偽碼。
五、木芯板床類鑒別方法：
（1）床頭下橫或者中橫左邊有LOGO; 床頭下橫左邊有防偽碼。
六、帶抽柜類/幾類鑒別方法：
（1）第?排上抽抽盒左邊有LOGO
（2）產(chǎn)品底部或背部有防偽碼
七、無抽柜類/幾類鑒別方法：
（1）座框立水正面或反面有LOGO；
（2）立水反面或臺反面有防偽碼。
八、床尾凳/妝凳類鑒別方法：
（1）座包邊有布標(biāo)；
（2）座包黑色底布有LOGO；
（3）立水正面左邊有LOGO或立水反面有二維碼。
九、休閑椅/辦公椅類鑒別方法：
（1）面對面座包左邊有布標(biāo)；
（2）抱枕有LOGO
（3）座包底部是黑色底布有LOGO，立水反面或底部有二維碼。
十、圓餐臺類鑒別方法：
（1）立水反面或臺面背面有防偽碼；
（2）連接板有LOGO 轉(zhuǎn)盤小面板、大面板都有防偽碼
十一、無抽長餐臺類鑒別方法：
（1）立水反面有 LOGO；
（2）立水反面有防偽碼
十二、無抽酒柜/衣柜類鑒別方法：
（1）門板或背板上左邊有LOGO；
（2）底板下面或背板后有防偽碼。
十三、定制家具鑒別方法：
①、產(chǎn)品板材封邊條上有LOGO
②、產(chǎn)品板材上有防偽標(biāo)簽
③、產(chǎn)品抽盒底板上有LOGO太陽花元素
④、五?鉸鏈上有LOGO
⑤、拉直器五金上有產(chǎn)品LOGO
⑥、導(dǎo)軌上有產(chǎn)品LOGO
⑦、房?產(chǎn)品上有產(chǎn)品LOGO金屬銘牌
⑨、柜體背板上有LOGO的S元素圖案
在這里提醒廣大消費者朋友，購買時一定要認(rèn)準(zhǔn)“SUNTISBO我們”LOGO的產(chǎn)品，并在我們官方授權(quán)的經(jīng)銷商專賣店購買!
我們在此承諾:對于欺詐消費者并損害我們形象的行為必將作出嚴(yán)肅處理，積極維護(hù)并保障消費者的合法權(quán)益。
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